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改變教師的溝通習(xí)慣,從16個(gè)意想不到的細(xì)節(jié)開始-全球觀點(diǎn)
來源: 2023-04-28 05:58:43

學(xué)生心理健康是近年來比較關(guān)注的話題,當(dāng)老師在發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生種種情緒和行為問題的同時(shí),更應(yīng)該注意將心理健康教育工作融入與學(xué)生的日常溝通中,引導(dǎo)學(xué)生積極向上,培養(yǎng)學(xué)生樂觀陽光的心態(tài)。

德國(guó)心理學(xué)家曼弗雷德·普賴爾教授總結(jié)出以下16條師生溝通策略, 利用暗示、引導(dǎo)、激勵(lì),培養(yǎng)學(xué)生陽光自信學(xué)習(xí)心態(tài)、積極主動(dòng)思考的學(xué)習(xí)習(xí)慣,協(xié)助師生日常交流更加輕松,更加從容,更加高效。


(相關(guān)資料圖)

改變一個(gè)詞,

就能突破師生溝通的瓶頸,

提升師生溝通的效率;

改變一個(gè)句式,

就能極大加強(qiáng)師生互信與合作。

一起來看——

策略1:談?wù)搶W(xué)生的問題和困難時(shí),要用“過去”“以前”

在談?wù)搶W(xué)生的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)、困難或問題時(shí),加上表示過去的詞,強(qiáng)調(diào)了教師想要準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖,更有助于教師向?qū)W生展示美好的未來和解決方案。

策略2:在描述問題時(shí),“總是”這個(gè)詞從來都不準(zhǔn)確

“總是”這個(gè)詞讓問題比實(shí)際情況聽起來更糟糕。“總是”有問題意味著問題不僅在過去“總是”發(fā)聲,而且現(xiàn)在也發(fā)生,并且將來也會(huì)“總是”發(fā)生?!翱偸恰边@個(gè)詞暗示了人們將未來的改進(jìn)或解決方案拒之門外。教師應(yīng)該把“總是”換成“過去經(jīng)?!薄?/p>

示例:a

你總是遲到,到底什么時(shí)候能改?

可改為:

你過去經(jīng)常遲到,你找到以前那幾次遲到的原因了嗎?

(本示例融合了策略1和策略2)

策略3:用“還沒有”暗示學(xué)生問題能解決

用“還沒有”將學(xué)生的注意力引向可能性、機(jī)會(huì)和未來的改進(jìn)方法上。

“問題”是“還沒有找到的解決方案”;

“障礙”是“還沒沒有克服的困難,還沒有找到的方法或策略”;

“弱點(diǎn)”是“還沒有形成的強(qiáng)項(xiàng)”。

示例:

咱們教室太臟了,今天的值日生是誰?

可改為:

同學(xué)們還沒有打掃教室呀?

策略4:用“如何”“什么”“哪些”等提問來引導(dǎo)學(xué)生思考

當(dāng)教師想要激發(fā)學(xué)生思考和幫助學(xué)生找到特定的思考方向時(shí),不要用“是否”提問,改用“如何”“什么”“哪些”來提問,鼓勵(lì)學(xué)生說出觀點(diǎn)、想法、解決問題的具體方法、方案和改進(jìn)方法等。

策略5:用“而是”鼓勵(lì)學(xué)生明確說出自己的目標(biāo)

教師經(jīng)常告訴學(xué)生不要做什么,比如“不要把作業(yè)寫的亂七八糟”“考試不要緊張”,但往往只說出了不希望發(fā)生什么卻沒有說出和學(xué)生雙方未來追求的是什么,設(shè)定的目標(biāo)是什么。使用“而是”引導(dǎo)學(xué)生說出自己的計(jì)劃和目標(biāo)。

示例:

連作業(yè)都不寫,你們還想不想好好學(xué)了?

可改為:

在英語學(xué)習(xí)上不要在懶散了,而是采取什么方法呢……對(duì),先從做英語作業(yè)開始。

(本示例融合了策略4和策略5)

策略6:用“你的問題類似于……”激發(fā)學(xué)生的積極性

將學(xué)生在學(xué)習(xí)的問題類比到他熟悉和喜愛的領(lǐng)域,比如將背單詞類比成足球基本功,引導(dǎo)孩子自己去思考解決方案。

策略7:正話反說,提出建議

當(dāng)教師對(duì)學(xué)生提出一個(gè)很好的建議卻被學(xué)生拒絕時(shí),可以利用“不要去想粉紅兔子”效應(yīng)(看到這句話時(shí)你是不是很難不去想這只粉紅兔子呢),把好的建議包裝在否定句中:

“你還不需要現(xiàn)在就......"

"你沒必要......"

策略8:面對(duì)“難對(duì)付的”學(xué)生時(shí),多用否定句表達(dá)觀點(diǎn)

總有一類學(xué)生,不管你說什么他都在頂嘴、否定。在和這類學(xué)生溝通時(shí)多使用否定詞,如“沒有”“不”,交流會(huì)順暢得多。

示例:

你為什么不能好學(xué)英語,不知道英語對(duì)你以后多重要嗎?

可改為:

我知道你不喜歡上英語課,也不喜歡英語,也不指望你知道英語對(duì)你未來的重要性,你也沒必要背單詞、背課文了。

不過我不太理解你如果不知道這些初中單詞,怎么才能成為一個(gè)優(yōu)秀的飛行員,畢竟飛行員和塔臺(tái)交流都說英語。

(本示例融合了策略7和策略8)

策略9:使用具有建設(shè)性的特殊疑問句

使用一般疑問句時(shí),如果學(xué)生多次回答否定會(huì)很容易讓對(duì)話無法開展。

如果想要詢問學(xué)生關(guān)于他的強(qiáng)項(xiàng)、想法、解決方法、改進(jìn)方法等,并且期待得到內(nèi)容豐富、明確的答案,那教師應(yīng)該使用“什么”“哪些”“因?yàn)槭裁础钡忍厥庖蓡柧?,從而激?lì)學(xué)生一直思考改進(jìn)的方法。

示例:

有辦法做到早上準(zhǔn)時(shí)到校嗎?

可改為:

你會(huì)采用哪些方法使自己準(zhǔn)時(shí)來到學(xué)校?

策略10:問學(xué)生的問題要具體

教師提出以解決方案為導(dǎo)向的特殊疑問句時(shí),所問的解決方案要盡可能具體,關(guān)注學(xué)生的解決方案、改進(jìn)方法、能力,以及學(xué)生可以利用的信息和工具,避免抽象的提問。

示例:

學(xué)生:我為這次考試付出了這么多,現(xiàn)在還是出了問題!我總是、總是考砸。

教師:嗯,你能解釋一下你為什么考砸了嗎?

學(xué)生:嗯,實(shí)際上我也說不好……我看懂了復(fù)習(xí)材料,考試之前一小時(shí)我還能對(duì)這些內(nèi)容說出一些觀點(diǎn)。

教師:可能是你準(zhǔn)備得不夠充分?

學(xué)生:不,也不能這么說………我之前已經(jīng)讀了很多遍課文,而且理解了。

教師:是不是有其他事情讓你分心了?

學(xué)生:沒有,我為什么要??算了,到頭來還是沒人幫得了我。

可改為:

學(xué)生:盡管我瘋狂地學(xué)習(xí),但每次考試還是考得很糟糕。

教師:過去你經(jīng)常在課堂測(cè)試中表現(xiàn)不好,這和你現(xiàn)在的情況有什么關(guān)系嗎?

學(xué)生:我只是太害怕我做不到。我總是對(duì)自己說“我希望別考砸了!”,然后我就考砸了!

教師:你最近什么時(shí)候在考試中不那么害怕了?

學(xué)生:上次考試的那篇作文的主題真是太棒了,我馬上就想到了很多內(nèi)容,我甚至完全忘了我可能不太會(huì)寫作文。那次我考了很好的成績(jī)。

教師:你之所以能成功,是因?yàn)檫@個(gè)主題讓你很放松,于是你好奇地問自己“你還能想到什么?”然后集中注意力在你的想法、思路和答案上。假使一開始你知道得不多,甚至什么都想不出來,你也問問自己“你還能想到什么?”

學(xué)生:嗯,好問題。這不那么容易……

教師:試試看。

策略11:不要說讓人焦慮的話,而要說讓人產(chǎn)生信心的話

充滿期待的提問通常能夠幫助學(xué)生表達(dá)出積極的愿望,從而產(chǎn)生面對(duì)挑戰(zhàn)并能夠有所作為的自信。

策略12:用“假設(shè)你會(huì)……”幫助學(xué)生預(yù)設(shè)目標(biāo)

現(xiàn)在對(duì)話中涉及學(xué)生的興趣,然后用“假設(shè)……你會(huì)怎么做”幫助學(xué)生建立目標(biāo),啟發(fā)學(xué)生的思考,并給出兩個(gè)或多個(gè)包含理想代替方案的問題,間接引導(dǎo)學(xué)生找到理想的的解決方案。

示例:

歷史是你最喜歡的科目,你對(duì)歷史很感興趣,而且學(xué)習(xí)歷史讓你很開心。正像你說的,你花了很多時(shí)間學(xué)習(xí)歷史,這給你帶來了很多樂趣、而且你的努力也獲得了回報(bào)。

假設(shè)你把這種樂趣學(xué)習(xí)法運(yùn)用到數(shù)學(xué)上來,讓你也可以在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)上獲得樂趣……之后再看看自己是不是真的能喜歡上數(shù)學(xué)。

策略13:用“假裝你是……”激發(fā)學(xué)生的靈感

當(dāng)你想跳出學(xué)校課程的條條框框,激發(fā)學(xué)生的想象力時(shí),讓學(xué)生假裝的建議總是很有幫助。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)學(xué)生正面臨困難,或者在克服困難的時(shí)候遇到了麻煩,你一趟特可以鼓勵(lì)他使用“假裝”策略。

示例:

你說你前幾天在電視上看到了撒貝寧的訪談,我想讓你假裝成他,模仿他的語氣和發(fā)音讀這篇文章。

策略14:告訴學(xué)生他只是“認(rèn)為自己做不到"

當(dāng)學(xué)生表示自己做不到某件事時(shí),教師應(yīng)該表示理解地說“你認(rèn)為你不能……”,這表明按照教師的理解,學(xué)生不能做到某件事情的事實(shí)并不存在。

相反,教師理解的是學(xué)生只是認(rèn)為他做不到某件事。教師接受了學(xué)生對(duì)自己能力的局限性的相信,同時(shí)提出了與此相反的另一種可能。

策略15:根據(jù)學(xué)生的話語風(fēng)格調(diào)整自己語氣的夸張程度

在談話中,區(qū)分夸張的人和低調(diào)的人很重要。如果你想與談話對(duì)象建立聯(lián)系,那么你需要掌握他的夸張或低調(diào)的表達(dá)方式,使用他的語言,這樣可以大大促進(jìn)雙方的相互理解。

策略16:規(guī)避指責(zé),表達(dá)愿望

這個(gè)法則要求人們將指責(zé)都轉(zhuǎn)述為愿望。如果教師帶著愿望而非一連串的指責(zé)面對(duì)學(xué)生,那么一部分的攻擊性和緊張關(guān)系將轉(zhuǎn)化為富有成效的共同合作的激情。

這些只改變一個(gè)詞、一種句式就能達(dá)到良好的溝通效果的策略就是極小化極大策略。

愿每一位老師都能找到與學(xué)生的溝通相處之道,和學(xué)生建立互信互愛的良好關(guān)系,讓每個(gè)學(xué)生都能快樂自覺地學(xué)習(xí)。

來源 | 星教師 (ID:new_jiaoshi)節(jié)選自曼弗雷德·普賴爾教授的《教師的高效溝通策略》,版權(quán)屬原創(chuàng)作者所有。

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