近日，湯山社區(qū)網(wǎng)格員胡靜在走訪中發(fā)現(xiàn)，湯水雅居小區(qū)一處地下室墻面潮濕起皮，她隨即通過“我的江寧”App上報(bào)信息，湯山“一網(wǎng)統(tǒng)管”綜合管理平臺(tái)接到消息后，立刻聯(lián)系物業(yè)管理辦公室及物業(yè)公司，半小時(shí)內(nèi)便抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。幾天后，該處墻面煥然一新。
從發(fā)現(xiàn)問題到專人抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理問題，僅需半小時(shí)，這得益于湯山“一網(wǎng)統(tǒng)管”綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了處理流程實(shí)時(shí)無縫銜接。
(相關(guān)資料圖)
7月31日上午，江寧湯山全域社會(huì)治理中心四樓，“一網(wǎng)統(tǒng)管”綜合管理平臺(tái)大屏上節(jié)點(diǎn)閃爍，線條流動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)密集，工作人員正緊盯大屏對(duì)轄區(qū)主干道、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、景點(diǎn)景區(qū)等實(shí)時(shí)情況進(jìn)行視頻巡查。
“過去單純靠執(zhí)法隊(duì)員、網(wǎng)格員等進(jìn)行巡查，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，關(guān)鍵是處理不夠及時(shí)?！惫ぷ魅藛T鼠標(biāo)一點(diǎn)，湯山區(qū)域“監(jiān)控網(wǎng)”和幾名隊(duì)員的執(zhí)法記錄儀影像一起呈現(xiàn)在大屏幕上，“現(xiàn)在通過智慧大屏，湯山轄區(qū)的人口、經(jīng)濟(jì)、土地、交通等有關(guān)城市運(yùn)行的實(shí)時(shí)狀況，隨時(shí)能調(diào)取。一旦發(fā)現(xiàn)問題，可以立即調(diào)度就近人員前往處置，及時(shí)解決?！?/p>
湯山街道指揮調(diào)度科負(fù)責(zé)人朱遙介紹，2022年底，湯山“一網(wǎng)統(tǒng)管”綜合管理平臺(tái)正式上線，目前共設(shè)置智慧黨建、智慧旅游、數(shù)字城管、應(yīng)急指揮等22個(gè)模塊，整合景區(qū)、商業(yè)體、防汛、工地等類別1568路監(jiān)控、12個(gè)空氣監(jiān)測(cè)點(diǎn)、931路煙感等物聯(lián)感知設(shè)備，還實(shí)現(xiàn)了與數(shù)字城管、精靚系統(tǒng)、12345、全要素網(wǎng)格工單數(shù)據(jù)同步更新。
“一網(wǎng)統(tǒng)管的‘聯(lián)動(dòng)指揮’功能，打破了傳統(tǒng)意義上的職能分工，將以垂直條線為主的部門治理轉(zhuǎn)向以事件為中心的平臺(tái)化治理，處置事件效率更高效?！敝爝b說，在事件處置過程中，平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)按照“上報(bào)、受理、分撥、處置、審核、辦結(jié)”的全流程處置事件，有突發(fā)事件時(shí)，通過平臺(tái)預(yù)警一鍵啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，明確響應(yīng)級(jí)別，聯(lián)動(dòng)消防、公安、交警、網(wǎng)格、森林消防、衛(wèi)生等部門，及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行處置。
值得一提的是，作為國家級(jí)旅游度假區(qū)，湯山“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)還特別嵌入了智慧旅游和交通路況模塊，為旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游營銷和服務(wù)提供參考依據(jù)。在智慧旅游場(chǎng)景中，平臺(tái)利用移動(dòng)基站抓取數(shù)據(jù)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)每個(gè)景區(qū)景點(diǎn)的客流數(shù)據(jù)，還能對(duì)游客來源、性別年齡、停留時(shí)間等進(jìn)行分析。在交通路況模塊，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)重點(diǎn)路段交通流量，為科學(xué)安排和調(diào)配警力提供參考，極大提高了節(jié)假日和重大活動(dòng)期間客流及道路交通疏導(dǎo)效率。
近年來，江寧區(qū)持續(xù)推動(dòng)“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設(shè)提速增效，助力推進(jìn)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化，目前區(qū)級(jí)“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)跨層級(jí)、跨區(qū)域、跨部門事件處置以及對(duì)全區(qū)各街道、部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)工作人員和網(wǎng)格員等進(jìn)行實(shí)時(shí)指揮調(diào)度?！笆盏焦魏?，區(qū)級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)可以直接將工單派發(fā)至街道，由街道進(jìn)行處理，在處理過程中，區(qū)級(jí)平臺(tái)可以實(shí)時(shí)調(diào)度，了解進(jìn)展及反饋。同時(shí)，街道層面出現(xiàn)跨越層級(jí)、超越權(quán)限的工單，也可以向區(qū)級(jí)部門進(jìn)行‘吹哨’，請(qǐng)求支持。”朱遙說。
據(jù)介紹，此前湯山某小區(qū)業(yè)主聯(lián)名反映小區(qū)剛交付兩年半，污水管網(wǎng)問題頻出，經(jīng)多次磋商，業(yè)主對(duì)開發(fā)商的維修方案不認(rèn)可，要求重新鋪設(shè)污水管網(wǎng)。為此，湯山向上級(jí)主管部門區(qū)城建局進(jìn)行“吹哨”，江寧區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)工作專班工作人員會(huì)同街道、房產(chǎn)、水務(wù)等部門共同搭建與業(yè)主對(duì)接平臺(tái)，編制的專項(xiàng)維修方案經(jīng)專家論證修訂后已向業(yè)主公示。
立足“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)，湯山還在積極探索社會(huì)基層治理的經(jīng)驗(yàn)，居家養(yǎng)老、智慧景區(qū)、智慧停車……無數(shù)圍繞居民安居樂業(yè)的數(shù)字化場(chǎng)景正生根發(fā)芽?！敖酉聛?，湯山‘一網(wǎng)統(tǒng)管’平臺(tái)將繼續(xù)豐富基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，接入防汛、森林防火、安全生產(chǎn)等應(yīng)用平臺(tái)數(shù)據(jù)，強(qiáng)化互聯(lián)互通，進(jìn)一步提升城市治理智慧化水平，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感幸福感安全感?！睖綀@街有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
來源：南京日?qǐng)?bào)
