春運(yùn)期間，國鐵沈陽局將努力實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的總體目標(biāo)，讓人民群眾在鐵路春運(yùn)中體驗(yàn)更多的獲得感、幸福感、安全感。
春運(yùn)首日，候車大廳。國鐵沈陽局供圖
最大限度保障運(yùn)力。采取“滿圖鋪畫、按需開行”的原則，科學(xué)合理安排運(yùn)力，2025年春運(yùn)期間，國鐵沈陽局計(jì)劃加開臨客134對，較2024年增加18對，臨客對數(shù)創(chuàng)歷史新高。最多可開行576.5對，始發(fā)客座能力最大可達(dá)56.6萬座。首開沈陽北至廣州白云普速臨客，補(bǔ)充廣州等熱門方向運(yùn)力。在滿足北京地區(qū)運(yùn)力供給的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)安排大連、沈陽地區(qū)去往哈爾濱方向運(yùn)力，滿足亞冬會(huì)冰雪旅游流需求。以大連、沈陽、長春三大樞紐地區(qū)為重點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)充管內(nèi)中短途客運(yùn)能力，為旅客提供更多出行選擇。保持開行公益性“慢火車”，確保鄉(xiāng)村旅客出行需求。
開好復(fù)興號(hào)技術(shù)提升型智能動(dòng)車組。開行長春（西）至北京朝陽G912/5次、沈陽北至北京G920/5次、沈陽北至北京朝陽G990/5次等10對復(fù)興號(hào)技術(shù)提升型智能動(dòng)車組，進(jìn)一步提升春運(yùn)期間旅客出行體驗(yàn)。在G920、G925、G990、G995次高鐵首推靜音車廂服務(wù)，精心打造安靜舒適的乘車環(huán)境，滿足旅客差異化需求。實(shí)施票價(jià)打折優(yōu)惠，春運(yùn)期間對部分列車擴(kuò)大票價(jià)下浮折扣，其中普速列車最低優(yōu)惠至2折，動(dòng)車組列車最低優(yōu)惠至3折。
進(jìn)一步創(chuàng)新便民措施。豐富餐食供應(yīng)品類，部分普速列車推出“新春助學(xué)”優(yōu)惠餐、兒童半價(jià)精品套餐等具有地域特色餐食。復(fù)興號(hào)技術(shù)提升型智能動(dòng)車組推出小碗飯、精品便當(dāng)、精致糕點(diǎn)等特色美食，滿足旅客多樣化用餐需求。在沈陽、長春、大連等車站推出旅客遺失物品快遞寄回服務(wù)，12306手機(jī)客戶端遺失物品服務(wù)模塊增加預(yù)約快遞寄回功能，旅客預(yù)約后由物流企業(yè)為旅客快遞到家；針對旅客不便攜帶的行李提供便捷托運(yùn)服務(wù)。
持續(xù)提升出行體驗(yàn)。在沈陽、長春、大連等車站設(shè)置綠色通道，為臨近開車前15分鐘的急客和重點(diǎn)旅客提供優(yōu)先驗(yàn)證、優(yōu)先安檢服務(wù)。利用12306短信、微信、支付寶等信息通知渠道，將部分城市地鐵、公交等市政交通營業(yè)時(shí)間及調(diào)整情況向旅客精準(zhǔn)推送，方便旅客更好選擇交通接駁換乘方式。
統(tǒng)籌重點(diǎn)物資運(yùn)輸。加強(qiáng)裝車組織，優(yōu)化運(yùn)力配置，優(yōu)先保障發(fā)電供暖用煤裝車需求。統(tǒng)籌運(yùn)力安排，加強(qiáng)節(jié)日生活物資、糧食農(nóng)副產(chǎn)品、春耕化肥以及煤炭中長期合同、物流總包等合同制運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)力保障。用好鐵路95306平臺(tái)，組織好快運(yùn)貨物班列，進(jìn)一步便捷客戶辦理業(yè)務(wù)，提高貨運(yùn)服務(wù)水平。
