據(jù)介紹，杭州的清河坊歷史文化特色街區(qū)等處6月底已設(shè)置首批19個(gè)行李服務(wù)柜供寄存，還將在靈隱公交站、杭州東站、湖濱商圈等人流量大的景區(qū)和商圈推出。“行李服務(wù)柜是與豐巢等平臺(tái)合作，掃碼可開，第一個(gè)小時(shí)免費(fèi)，后面開始計(jì)費(fèi)，小柜、中柜、大柜分別是每小時(shí)2元、3元、4元。”項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人7月15日告訴澎湃新聞(www.thepaper.cn)，還將與順豐合作開通快遞服務(wù)，游客下單后，將行李按要求從寄存點(diǎn)快遞到家、火車站、機(jī)場(chǎng)等地，甚至送上乘客將要乘坐的交通工具。
據(jù)介紹，上半年杭州進(jìn)行的一項(xiàng)關(guān)于游客行李服務(wù)的調(diào)查顯示，近7成游客攜帶行李輾轉(zhuǎn)于交通站點(diǎn)、酒店和景點(diǎn)，影響出行體驗(yàn)，“寄存點(diǎn)少，覆蓋面不足”“需往返取行李，浪費(fèi)時(shí)間”“寄存服務(wù)單一，沒(méi)有送達(dá)服務(wù)”等也是游客吐槽的問(wèn)題，尤其在夏季。
澎湃新聞梳理發(fā)現(xiàn)，北京、上海、南京、鄭州、蘇州、青島、廈門等城市已推出游客行李寄存服務(wù)，寄存點(diǎn)大多設(shè)在車站、地鐵站和景區(qū)、商圈等地。據(jù)《北京晚報(bào)》2月報(bào)道，北京地鐵公司在5座車站投入9組共享寄存柜，小柜可存放背包、購(gòu)物袋，中柜存放大型背包，大柜可存放29寸行李箱。據(jù)上觀新聞，到6月上海已有232家文旅場(chǎng)所提供行李寄存服務(wù)，包括景區(qū)、美術(shù)館、博物館、圖書館等。7月中下旬開始，上海地鐵也將試點(diǎn)提供乘客行李寄存服務(wù)，首批十多處位于南京東路、豫園、人民廣場(chǎng)、虹橋機(jī)場(chǎng)T2航站樓、上?；疖囌镜日军c(diǎn)，乘客可通過(guò)App、小程序看到預(yù)約的點(diǎn)位情況和寄存箱位置、時(shí)間段等信息，并將結(jié)合試點(diǎn)開展情況評(píng)估是否進(jìn)一步推廣。廈門將3個(gè)地鐵站點(diǎn)作為首批“地鐵+快遞”配送試點(diǎn)，以快遞經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、地鐵運(yùn)力為依托，利用地鐵低峰運(yùn)力幫助游客、旅客將行李托運(yùn)至車站、機(jī)場(chǎng)等。
