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武威市政務(wù)服務(wù)中心便民利民服務(wù)見(jiàn)聞
來(lái)源: 2023-05-29 09:04:28

原標(biāo)題:【厚植高質(zhì)量發(fā)展沃土—— 大力開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)突破年行動(dòng) 】

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓我們吃下定心丸”


(資料圖)

——武威市政務(wù)服務(wù)中心便民利民服務(wù)見(jiàn)聞

“女士您好,請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)?”

“我來(lái)為企業(yè)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照?!?/p>

“請(qǐng)您直接到4樓企業(yè)開(kāi)辦窗口辦理?!?/p>

……

4月12日上午,位于涼州區(qū)仁和街36號(hào)的武威市政務(wù)服務(wù)中心,前來(lái)辦事的人絡(luò)繹不絕。在1樓大廳工作人員的熱情引導(dǎo)下,郝雪蘭乘坐電梯來(lái)到4樓市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)區(qū)。

郝雪蘭是武威市一家企業(yè)管理公司負(fù)責(zé)人,專門從事商事代辦業(yè)務(wù)。

讓郝雪蘭沒(méi)有想到的是,這次業(yè)務(wù)辦理比以往更快捷。前一天下午,她在網(wǎng)上提交了所代辦企業(yè)的信息,涼州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員不見(jiàn)面快速審核了信息。

“因一時(shí)疏忽,我把企業(yè)法人籍貫信息填錯(cuò)了,工作人員打電話指導(dǎo)我在網(wǎng)上及時(shí)進(jìn)行了修改。”郝雪蘭說(shuō)。12日一大早,她收到了領(lǐng)取執(zhí)照的短信。

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,窗口工作人員從“企業(yè)開(kāi)辦大禮包”中依次取出營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本、4枚印章和稅控UKey,當(dāng)著郝雪蘭的面一一清點(diǎn),整個(gè)過(guò)程前后不到4分鐘。

“營(yíng)業(yè)執(zhí)照核發(fā)、企業(yè)印章刻制、稅務(wù)發(fā)票申領(lǐng)、銀行開(kāi)戶、參保、公積金繳存六項(xiàng)業(yè)務(wù),不見(jiàn)面審批,一個(gè)窗口全部辦理完成,真是方便又快捷!”郝雪蘭高興地說(shuō)。

提升政務(wù)服務(wù)效能是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要一環(huán)。近年來(lái),武威市瞄準(zhǔn)群眾辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn),對(duì)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳辦理事項(xiàng)進(jìn)行減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限,優(yōu)化辦事流程,推進(jìn)事項(xiàng)清單管理,推行“告知承諾”“容缺受理”“代辦服務(wù)”“區(qū)域評(píng)估”“模擬審批”等,全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”模式。目前,企業(yè)注冊(cè)登記已由3個(gè)工作日壓縮為1個(gè)工作日,企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)效率走在全省前列。

辦事效率高不高,營(yíng)商環(huán)境好不好,企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。

4月19日上午10時(shí)許,武威市政務(wù)服務(wù)中心5樓工程項(xiàng)目審批窗口前人頭攢動(dòng),一項(xiàng)項(xiàng)審批業(yè)務(wù)正在加快辦理。

武威武晟新能源科技有限公司項(xiàng)目經(jīng)理顧晉睿來(lái)到政務(wù)服務(wù)中心,專門為公司今年實(shí)施的涼州區(qū)九墩灘330千伏2號(hào)升壓站項(xiàng)目和儲(chǔ)能電站項(xiàng)目辦理前期手續(xù)。讓他欣喜的是,用地預(yù)審與選址意見(jiàn)書(shū)、用地規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃許可證、土地不動(dòng)產(chǎn)證等一周時(shí)間就辦下來(lái)了,比正常流程快了一個(gè)多月。

“政府部門為我們開(kāi)通了‘綠色通道’,全程‘保姆式’跟蹤服務(wù),還承擔(dān)了全部手續(xù)費(fèi)用,我們不僅不用跑腿,還不用掏錢,這樣的營(yíng)商環(huán)境,我們很安心。”顧晉睿高興地說(shuō)。

辦完所有手續(xù)后,顧晉睿在服務(wù)評(píng)價(jià)電子屏上毫不猶豫點(diǎn)了“非常滿意”。

企業(yè)之所以引得來(lái)、留得住、發(fā)展好,在顧晉睿看來(lái),得益于當(dāng)?shù)亓己玫臓I(yíng)商環(huán)境和完備的基礎(chǔ)配套服務(wù)。

“涼州工業(yè)園區(qū)地理位置優(yōu)越,北靠金武高速公路,南臨金沙物流園,交通運(yùn)輸便利?!鳖檿x睿說(shuō),更重要的是政府部門想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急,真心實(shí)意為企業(yè)解決急難愁盼問(wèn)題,這讓我們?cè)谖渫?dāng)?shù)匕l(fā)展吃下了定心丸。

走進(jìn)武威市政務(wù)服務(wù)中心,大廳寬敞明亮,窗口整潔有序。一樓設(shè)有24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)、“勞動(dòng)者驛站”、綜合服務(wù)區(qū)等。一至六樓,每個(gè)辦事區(qū)域都設(shè)有休息等待區(qū),隨時(shí)都有志愿者主動(dòng)提供咨詢幫辦服務(wù)。

武威市政府政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)管理科科長(zhǎng)劉成鑫告訴記者,目前中心進(jìn)駐部門單位90個(gè),辦理可行權(quán)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)2784項(xiàng),全市100%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”,40%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“即來(lái)即辦”,可在線受理率、在線申報(bào)率均為100%,通過(guò)全面提升“全程網(wǎng)辦”率和“一網(wǎng)通辦”能力,讓越來(lái)越多的企業(yè)和群眾享受到便利服務(wù)。2022年8月,武威市政府政務(wù)服務(wù)中心榮獲全國(guó)“人民滿意的公務(wù)員集體”稱號(hào)。

良好的營(yíng)商環(huán)境如同一個(gè)強(qiáng)大的磁場(chǎng),吸引了一大批項(xiàng)目落戶武威。今年一季度,武威市實(shí)施重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目93項(xiàng),落實(shí)到位資金40.7億元、增長(zhǎng)175.54%;全市新注冊(cè)市場(chǎng)主體6498萬(wàn)戶,累計(jì)達(dá)到15.81萬(wàn)戶、增長(zhǎng)7.18%,實(shí)現(xiàn)首季“開(kāi)門紅”。

新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者 嚴(yán)存義 金奉乾 范海瑞

新甘肅·每日甘肅網(wǎng)記者 張永剛

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