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3月24日,云南省外來投資企業(yè)服務(wù)平臺(tái)正式上線運(yùn)行。該平臺(tái)由省投資促進(jìn)局開發(fā)建設(shè),是集外來投資企業(yè)投資意向反饋、問題反映、投訴受理、紓困解難等工作為一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)。
今年以來,省投資促進(jìn)局緊緊圍繞省委、省政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作的決策部署,立足新發(fā)展階段,緊跟數(shù)字政府和服務(wù)型政府建設(shè)步伐,探索建立完善常態(tài)化服務(wù)企業(yè)機(jī)制,開辟服務(wù)外來投資企業(yè)新路徑,高標(biāo)準(zhǔn)謀劃推進(jìn)云南省外來投資企業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作,為外來投資企業(yè)服務(wù)工作數(shù)字化賦能。
平臺(tái)依托云南投資促進(jìn)網(wǎng)、“一部手機(jī)招商通”設(shè)立獨(dú)立的服務(wù)頻道,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)受理全程線上信息處理,同時(shí)支持來訪及電話業(yè)務(wù)咨詢,由專人負(fù)責(zé)來訪接待和電話接聽。各種途徑和來源的業(yè)務(wù)信息在信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行登記、跟蹤、辦理和回復(fù)。更加注重幫助外來投資企業(yè)協(xié)調(diào)解決困難和問題,及時(shí)有效受理企業(yè)投訴,切實(shí)維護(hù)外來投資企業(yè)及投資者的合法權(quán)益,同時(shí)也為企業(yè)獲取信息、尋找商機(jī)提供便捷通道和服務(wù)渠道。
平臺(tái)將充分發(fā)揮省招商委辦公室職能作用,按照統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動(dòng)、屬地管轄、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,與各級(jí)各有關(guān)部門加強(qiáng)信息溝通和相互協(xié)作,共同做好辦理工作,同時(shí)進(jìn)行全程跟蹤問效。(記者 王丹)