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今年來，扁擔山鎮(zhèn)聚焦群眾關注的熱點難點問題，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理，積極探索“網(wǎng)格+人民調(diào)解”工作模式，把調(diào)解觸角延伸到社會基層治理末梢，切實做到力量下沉在網(wǎng)格、法律服務在網(wǎng)格、矛盾化解在網(wǎng)格、社會穩(wěn)定在網(wǎng)格，實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、矛盾不上交不激化”。
建機制，夯實工作基礎。以制度機制建設為牽引，不斷規(guī)范網(wǎng)格化服務管理工作體系和運行機制，明確工作職責，細化任務清單，健全完善鎮(zhèn)、村（社區(qū)）黨員干部包聯(lián)網(wǎng)格、走訪群眾制度，堅持“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”工作理念，將“被動應對”轉變?yōu)椤爸鲃影l(fā)現(xiàn)、主動解決”，努力實現(xiàn)糾紛排查無“盲區(qū)”、調(diào)解服務“零距離”。
優(yōu)隊伍，提升人員素質(zhì)。扁擔山鎮(zhèn)共劃分全科網(wǎng)格30個，專屬網(wǎng)格2個，建立黨小組32個，推選網(wǎng)格員202名，配備60名人民調(diào)解員。通過開展培訓，提升調(diào)解工作專業(yè)化水平，2023年扁擔山鎮(zhèn)共化解矛盾糾紛、急需救助等12件。同時，充分發(fā)揮村法律顧問作用，司法所設立法律援助綠色通道，暢通維權渠道一網(wǎng)統(tǒng)辦平臺，辦理法律援助案件13件。
揚優(yōu)勢，強化高效便民。積極探索實施“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，充分利用已建成的65個“雪亮工程”專用攝像頭，大力推進全鎮(zhèn)技防建設和信息共享，不斷擴大重點地段、路口、部位視頻監(jiān)控全覆蓋，提高信息化應用程度。加大技防建設力度，鎮(zhèn)村“雪亮工程”視頻監(jiān)控互聯(lián)互通，24小時監(jiān)控，各村監(jiān)控畫面實時動態(tài)顯示，實現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)一圖盡顯、一屏盡覽，織密“人”“事”“物”立體管控網(wǎng)，實現(xiàn)了平安宣傳精準滴灌、情報預警高效及時，社會管控全面覆蓋。同時，網(wǎng)格員充分運用“企業(yè)微信”App，確保接到人民調(diào)解申請后快速分流調(diào)度至各調(diào)委會，形成“快速反應、協(xié)調(diào)聯(lián)動”的工作模式，極大提升人民調(diào)解響應速度和服務質(zhì)量。
下一步，扁擔山鎮(zhèn)將不斷優(yōu)化網(wǎng)格結構，壯大網(wǎng)格隊伍，積極探索網(wǎng)格化管理新路徑，通過筑牢網(wǎng)格、完善功能、做實服務，進一步穿好社會治理“繡花針”，秀出基層發(fā)展新風采，持續(xù)提升群眾幸福指數(shù)。（劉雅麗）
