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服務上門 承德村級綜合服務站實現(xiàn)全覆蓋
來源: 2023-02-16 09:17:45

政策找人、服務上門

承德村級綜合服務站實現(xiàn)全覆蓋

掏出手機登錄河北人社APP,對著老人的臉,讓她搖搖頭、眨眨眼,只需幾分鐘,平泉市黨壩鎮(zhèn)南溝門村村務助理陳滿就給樸淑英老人完成了養(yǎng)老保險生存認證。


【資料圖】

78歲的樸淑英不會使用智能手機,原來都是到鎮(zhèn)上認證,道遠且行動不便,這成了她的煩心事。“現(xiàn)在好了,不出家門口,就能辦得利利索索?!睒闶缬⒏吲d地說。

能享受到“辦事不出門”的待遇,得益于承德市去年8月份以來開展的“政策找人、服務上門”活動。

該市細化責任分工,明確工作任務,把握工作重點,制定了《關于開展“政策找人、服務上門”活動工作方案》,要求各級明確專人負責此項活動的全面推進實施。

承德市地域廣、人口多,全市共覆蓋217個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2636個行政村(社區(qū))。該市行政審批局與各縣區(qū)人民政府、民政局、公安局、醫(yī)保局等共同研討、主動發(fā)現(xiàn),通過實地走訪、系統(tǒng)排查等方式確定梳理受眾人群,確保不落一人。

同時,梳理全市統(tǒng)一的村級服務事項清單,確定了涵蓋上門服務類、領辦代辦類等42項事項的村級事項清單,并制定了相應的村級服務事項指南。組織協(xié)調人社、民政、殘聯(lián)、醫(yī)保等部門單位,梳理形成各縣市區(qū)《政策受眾全量清單》,明確困難人員地址、受眾人員姓名、聯(lián)系方式、存在困難、政策需求等內(nèi)容,發(fā)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村(社區(qū))干部等上門識別,查漏補缺,編制《無行動能力及行動困難人員清單》,力促“政策找人、服務上門”活動精度更高、力度更強。

2022年以來,承德市2636個行政村(社區(qū))全部成立綜合服務站,覆蓋率達到100%。為更好發(fā)揮基層服務機構作用,承德建立了首問負責、限時辦結等工作制度,并上墻公示。

為讓群眾辦事少跑腿,承德市積極推進政務服務就近辦、網(wǎng)上辦、自助辦提升工程,在全市范圍內(nèi)布設“裕農(nóng)通”政務服務智能終端620臺,鄉(xiāng)村兩級已認領事項100%實現(xiàn)網(wǎng)上可辦。

另外,該市還結合自身實際,加強與社會服務機構的合作,將政務服務智能終端布設在村民活動中心、黨群服務中心、農(nóng)村信用社、益農(nóng)服務社、超市等方便群眾辦事、交通便利的地點,建立健全“就近辦”相關工作機制,確保智能終端網(wǎng)絡通、有人管、能辦事。

截至目前,該市2636個村均依托市縣一體化政務服務平臺,完成向鄉(xiāng)村兩級延伸覆蓋工作,各鄉(xiāng)村累計通過一體化平臺辦理業(yè)務近3萬件,實現(xiàn)了基層群眾通過一體化平臺網(wǎng)上辦理各類政務服務業(yè)務。(記者尉遲國利 通訊員謝夢雅)

關鍵詞 服務上門 智能終端 服務中心 社會服務 積極推進

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