湖南日報全媒體記者 謝卓芳
(相關(guān)資料圖)
“您好！我是第五次全國經(jīng)濟普查員，現(xiàn)在入戶登記采集相關(guān)數(shù)據(jù)，請您支持?！苯鼉蓚€月，天心區(qū)的大街小巷出現(xiàn)了這么一群人：他們穿梭在街道樓宇間，拿著手機耐心引導普查對象錄入信息。
為進一步完善第五次全國經(jīng)濟普查方案，積累普查組織實施工作經(jīng)驗，本次普查選定吉林、浙江、湖南、重慶、新疆、內(nèi)蒙古為綜合試點地區(qū)。
3月下旬，我省在長沙市天心區(qū)開展試點工作，全面模擬普查全流程工作環(huán)節(jié)。兩個月以來，湖南扎實、有序開展普查員選聘和培訓、單位清查、信息采集、數(shù)據(jù)驗收等工作，第五次全國經(jīng)濟普查試點工作畫上圓滿句點。
（普查員走訪桂花坪街道丹桂社區(qū)。天心區(qū)統(tǒng)計局供圖）
AI語音機器人：消息送達、篩查信息一步到位
本次普查對象為從事第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)活動的全部法人單位、產(chǎn)業(yè)活動單位和個體經(jīng)營戶，涉及18個國民經(jīng)濟行業(yè)門類。
隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展，我省經(jīng)營主體數(shù)量呈現(xiàn)井噴式增長。據(jù)省市場監(jiān)管部門數(shù)據(jù)，截至4月末我省市場經(jīng)營主體達654.84萬戶，是第四次全國經(jīng)濟普查時期的1.67倍。
“工作量和工作難度都大多了?！碧煨膮^(qū)統(tǒng)計局局長劉婷介紹，與四經(jīng)普相比，五經(jīng)普內(nèi)容更廣泛、指標更多樣，經(jīng)營主體的類型更復雜，必須創(chuàng)新工作方法，提高效率。
以單位清查為例，為確保在庫單位名錄基本信息準確無誤，普查員需要逐一聯(lián)絡單位負責人，不僅耗時耗力，還易出紕漏。
怎么辦？AI智能語音機器人來幫忙。
將在庫單位的電話號碼錄入系統(tǒng)，AI智能語音機器人便會按照指令逐一聯(lián)絡相關(guān)負責人，不僅能對話，還能核實信息，實施篩查空號或信息變更的單位，避免重復聯(lián)絡。
據(jù)介紹，四經(jīng)普時主要是通過短信方式送達普查信息，雖然快捷，但無法及時獲得反饋。AI智能語音機器人在傳達信息的同時，還能和普查對象進行簡單溝通，有力減輕了基層工作人員的壓力。綜合試點期間，AI智能語音機器人共打通4萬多個電話，有效溝通率達64%。
截至目前，天心試點區(qū)共調(diào)取名錄數(shù)據(jù)22萬余條，完成13萬多戶經(jīng)營主體情況初步篩查，建立了單位和個體戶清查底冊，為正式開展經(jīng)濟普查打下了堅實基礎。
（入戶登記進行時。天心區(qū)統(tǒng)計局供圖。）
雙員“CP”：邊嘮家常邊普查
“上次在你這買的酒好得很，到貨了記得喊我！”在暮云街道弘高社區(qū)的一家超市里，社區(qū)“老口子”張自強正熟稔地和老板嘮嗑，身邊站著長沙理工大學應用統(tǒng)計學專業(yè)研究生劉粵湘。
聊著聊著，話題逐漸帶到普查入戶登記上。在劉粵湘耐心輔導下，老板很快完成信息采集和錄入。
這一老一小，在本次試點工作中分別擔任普查員和技術(shù)員。張自強今年58歲，扎根社區(qū)工作15年，是街坊鄰居的“老熟人”，但統(tǒng)計知識相對薄弱。在入戶登記工作中，張自強負責打開局面，劉粵湘發(fā)揮專業(yè)統(tǒng)計優(yōu)勢，熟練操作運用普查系統(tǒng)，這對奇妙的雙員“CP”優(yōu)勢互補，工作起來得心應手。
入戶登記過程中，“吃閉羹”是常有的事?！吧鐓^(qū)工作人員能天然拉近和普查對象的距離，獲得信任?！笔〗y(tǒng)計局相關(guān)負責人介紹，本次綜合試點共選聘普查指導員221人，普查員1087人。同時與高校深度合作，招募50余名專業(yè)大學生，充分發(fā)揮社區(qū)普查員屬地經(jīng)驗優(yōu)勢和大學生技術(shù)員業(yè)務優(yōu)勢，探索出“普查員+技術(shù)員”雙員模式，讓入戶登記事倍功半。
要確保數(shù)據(jù)準確，不能只聽一面之詞。本次綜合試點采取實地蹲點調(diào)查的方式，深入摸清普查對象實際經(jīng)營情況。
前不久，普查員小李在一家早餐店蹲了一上午，通過觀察店鋪的客流量、商品價格和用水、用電、用氣數(shù)據(jù)，估算該店的營業(yè)額和利潤率。
“有的小微企業(yè)、個體戶心存顧慮，提供的數(shù)據(jù)未必符合實際情況。多角度監(jiān)測、查證得來的數(shù)據(jù)才具有價值。”劉婷介紹，本次綜合試點共選取3個街道35個行業(yè)300個“哨點”樣本，通過動態(tài)監(jiān)測客流情況、價格變化、營業(yè)收入、水電能耗等指標，匯總編制了全區(qū)主要行業(yè)的平均利潤率、營收水平、增加值率等參考數(shù)據(jù)，為普查登記提供校驗和核查參考。
作者：謝卓芳
責編：劉奕楠
一審：周月桂
二審：李志林
三審：李偉鋒
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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